టెలిమార్కెటర్ కాల్స్: ది సీక్రెట్ డాస్ అండ్ ది డోంట్స్ ఫ్రమ్ ఆ రింగింగ్ యు నాన్-స్టాప్

గత 20 ఏళ్లుగా, దీనికి సంబంధించి మొత్తం చాలా మారిపోయింది టెక్నాలజీ మరియు కమ్యూనికేషన్ . కానీ ఒక విషయం స్థిరంగా ఉంది: టెలిమార్కెటర్ల కోపం. చాలా కాలం క్రితం, ల్యాండ్‌లైన్‌లు అమ్మకాల కాల్‌లతో హుక్ ఆఫ్ అయ్యాయి. ఈ రోజు, మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ బాధపడుతోంది a తెలియని సంఖ్యల వరద . మొబైల్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క విస్తరణ ఒకప్పుడు టెలిమార్కెటింగ్ యొక్క మరణాన్ని చాలా మంది అంచనా వేసినప్పటికీ, పరిశ్రమ బలంగా ఉంది. వాస్తవానికి, యునైటెడ్ స్టేట్స్లో మాత్రమే 26,000 కంటే ఎక్కువ టెలిమార్కెటింగ్ కంపెనీలు ఉన్నాయి 2019 మరియు పరిశ్రమ 2019 లో 3 శాతం వృద్ధి చెందింది, IBISWorld ప్రకారం .

టెలిమార్కెటర్లు సంవత్సరాలుగా మన దైనందిన జీవితంలో ఒక భాగంగా ఉన్నప్పటికీ, వాటి గురించి మనకు ఇంకా తెలియనివి చాలా ఉన్నాయి - మరియు వాటిని ఎలా తప్పించుకోవాలి అనే దాని గురించి. అయితే, అది మార్చబోతోంది. చాలా కాలంగా మూటగట్టుకున్న టెలిమార్కెటింగ్ వాణిజ్యం యొక్క అన్ని రహస్యాలు చదవండి.

సహజంగా 40 ఏళ్ళ వయసులో ఎలా కనిపించాలి

1 మీరు చేయగలిగే గొప్పదనం టెలిమార్కెటర్ కాల్‌కు సమాధానం ఇవ్వడం.

షట్టర్‌స్టాక్

మీరు టెలిమార్కెటర్ ద్వారా తిరిగి పిలవకూడదనుకుంటే, మీ ఉత్తమ చర్య వారిని మాట్లాడటానికి అనుమతించడం least కనీసం కొన్ని సెకన్లపాటు. టెలిమార్కెటర్‌లో మీ ఫలితాన్ని ‘సమాధానం లేదు’ అని గుర్తించడం మరియు వారు మీతో సంభాషించే వరకు మిమ్మల్ని తిరిగి పిలవడం వంటి ఫలితాలకు సమాధానం ఇవ్వడం లేదు, ”మాజీ టెలిమార్కెటర్ ఎరికా ఎల్సన్ అనే వ్యాసంలో వివరించారు లైఫ్‌హాకర్ . బదులుగా, వారు తమ కేసును మరియు అప్పుడు మీకు ఆసక్తి లేదని మరియు భవిష్యత్తు కాల్‌లను స్వీకరించకూడదని వారికి చెప్పండి. అది మంచి కోసం మీ పేరును వారి జాబితా నుండి దాటిపోతుంది. కొన్ని సెకన్ల ముందు మీరు భవిష్యత్తులో లెక్కలేనన్ని నిరాశలను ఆదా చేస్తారు.

మరొక అనుభవజ్ఞుడైన టెలిమార్కెటర్ వివరించారు రెడ్డిట్ టెలిమార్కెటర్లకు వారి జాబితాలో సంఖ్యను గుర్తించే మూడు ప్రధాన మార్గాలు ఉన్నాయి: 'తొలగించు,' 'కాల్ చేయవద్దు' మరియు 'రీడియల్.' మీకు ఏమీ వద్దు అని చెబితే, మీరు “తొలగించు” కిందకు వస్తారు. మీరు 'కాల్ చేయవద్దు' జాబితాలో చేర్చమని అడిగితే, మిమ్మల్ని ఆ సంస్థ మళ్లీ పిలవదు. కానీ “అన్ని ఇతర పరస్పర చర్యలు 'రీడియల్' కిందకు వస్తాయి,” అని రెడ్డిటర్ రాశాడు. 'యంత్రం నుండి సంఖ్యలు ఆటో-డయల్ మరియు సమయం ముగిసే వరకు ఆ విషయం రోజుకు రెండుసార్లు కాల్ చేస్తుంది. ఫోన్‌కు సమాధానం చెప్పండి మరియు ఏదైనా చెప్పండి. ”

2 మరియు కాల్‌ను వెంటనే ముగించడం అంటే మీరు ఖచ్చితంగా కాల్‌ను తిరిగి పొందుతున్నారని అర్థం.

షట్టర్‌స్టాక్

మనలో చాలా మందికి, ఎవరైనా కాల్ మధ్యలో వేలాడదీయడం వారు ఇకపై మాట్లాడకూడదనే స్పష్టమైన సూచన. టెలిమార్కెటర్లకు, ఈ చర్య మళ్లీ కాల్ చేయడానికి సులభమైన కారణాన్ని అందిస్తుంది. ఎల్సన్ వివరించాడు, మధ్య సంభాషణను ఎటువంటి వివరణ లేకుండా, “టెలిమార్కెటర్ తిరిగి పిలవడానికి దారి తీస్తుంది, మీరు 'డిస్‌కనెక్ట్ అయ్యారని' పేర్కొంది. అప్పుడు మీరు సమాధానం ఇవ్వకపోతే, వారు కాల్ చేస్తూనే ఉంటారు. ”

2 మీ షెడ్యూల్‌ను సాకుగా ఉపయోగించడం ఫాలో-అప్ కాల్‌కు హామీ ఇస్తుంది.

షట్టర్‌స్టాక్

పాత “ఇది మంచి సమయం కాదు” తో టెలిమార్కెటర్‌ను నెట్టడం మీ ఆసక్తిని స్పష్టంగా తెలియజేసే భారీ సూచనలాగా కనిపిస్తుంది. కానీ షెడ్యూల్ ఆధారిత వ్యాఖ్య వాస్తవానికి టెలిమార్కెటర్‌కు ఆహ్వానంగా పనిచేస్తుంది. 'ఇది మంచి సమయం కాదు' అని మీరు చెప్పినప్పుడు, టెలిమార్కెటర్ వింటాడు, 'తరువాత నన్ను తిరిగి పిలవండి!' 'ఎల్సన్ పేర్కొన్నాడు. 'క్షమించండి, ఇప్పుడే దీని గురించి మాట్లాడటానికి నాకు సమయం లేదు' అని మీరు చెప్పినప్పుడు, టెలిమార్కెటర్ వింటాడు, ‘నేను దీన్ని మరో రోజు కొంటాను!’ ”

టెలిమార్కెటర్‌ను బెదిరించడం పనికిరానిది.

షట్టర్‌స్టాక్

టెలిమార్కెటర్లు తరచుగా పిచ్చిగా ఉంటాయి. కోల్డ్ కాల్ స్వీకరించే ముగింపులో మీరు మిమ్మల్ని కనుగొంటే, మీరు అనేక కారణాల వల్ల కోపం యొక్క ఏవైనా భావాలను అదుపులో ఉంచుకోవాలి. మొదటిది స్పష్టంగా ఉంది: ఇది అనవసరంగా క్రూరమైన వారి పనిని చేస్తున్న వ్యక్తిని అరుస్తూ. 'గుర్తుంచుకోండి, కాల్‌లు చేసే వ్యక్తులు కూడా ప్రజలు' అని టెలిమార్కెటర్ రెడ్‌డిట్‌లో వివరించారు. 'నన్ను వేటాడి చంపేస్తానని ప్రజలు బెదిరించారని నేను చూశాను ... ఎదిగిన పురుషులు వారి డెస్క్ వద్ద మెత్తగా కేకలు వేయడాన్ని నేను చూశాను ఎందుకంటే మరొక లైన్లో ఉన్న వ్యక్తి వారి జీవితాల గురించి మంచిదని భావించిన ప్రతిదాన్ని విచ్ఛిన్నం చేశాడు. టెలిమార్కెటర్లు బాధించేవని నాకు తెలుసు, కాని మనం మనుషులం. చాలా మందికి ఈ రకమైన పని చేస్తారు ఎందుకంటే వారికి ఇతర ఎంపికలు లేవు. '

మిమ్మల్ని ఒప్పించటానికి ఇది సరిపోకపోతే, దాన్ని ఉపయోగించడాన్ని పరిగణించండి హింసాత్మక భాష తిరిగి కాల్ చేయడానికి దారితీస్తుంది. 'వ్యక్తి అసభ్యంగా ఉంటే వారు కాల్ తొలగించినప్పటికీ, [ఒక టెలిమార్కెటర్] ప్రతీకారంగా రీడియల్ కొట్టవచ్చు' అని రెడ్డిట్ టెలిమార్కెటర్ పేర్కొన్నాడు. 'మిమ్మల్ని పిలిచే వ్యక్తికి చివరికి వారు కోరుకున్నది [బటన్] కొట్టే శక్తి ఉంటుంది.'

టెలిమార్కెటర్లు మీకు ఫోన్ చేస్తున్న సమాచారం కోసం మీరు బహుశా అడిగారు.

షట్టర్‌స్టాక్

వాస్తవం ఏమిటంటే, టెలిమార్కెటర్లు ఆసక్తిలేని వినియోగదారుతో మాట్లాడటానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు, మీరు అసంబద్ధమైన అమ్మకాల పిచ్‌ను వింటున్నప్పుడు. కాబట్టి మీరు యాదృచ్చికం కాదు, మీరు ఒక సర్వేను పూరించిన తర్వాత లేదా కోట్ కోరిన తర్వాత, మీరు చూచిన సమాచారానికి సంబంధించిన కాల్‌లు మీకు అకస్మాత్తుగా వస్తున్నాయి.

“మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఆటో కోట్‌ను అభ్యర్థించినప్పుడు, అనేక వేర్వేరు సంస్థల కాల్‌లతో బాంబు దాడి చేయాలని ఆశిస్తారు,” అనామక భీమా టెలిమార్కెటర్ కన్స్యూమరిస్ట్ చెప్పారు . “ఏమి జరుగుతుందంటే, లీడ్ అగ్రిగేటర్ కోట్‌ను సేకరించి, ఆపై దానిని వివిధ ఏజెంట్లు మరియు క్యారియర్‌లకు విక్రయిస్తుంది, వారు అభ్యర్థిని సంప్రదిస్తారు. ప్రతి ‘హాట్’ సీసం కోసం మేము సుమారు $ 8 చెల్లిస్తాము. ”

కాల్ చేయవద్దు రిజిస్ట్రీ అన్ని కాల్‌లను పరిమితం చేయదు.

కరెన్ రోచ్ / షట్టర్‌స్టాక్

మీ సంఖ్య 240 మిలియన్లకు పైగా ఉంటే కాల్ చేయవద్దు (DNC) రిజిస్ట్రీ , మీరు ఇప్పటికీ టెలిమార్కెటర్ల ద్వారా పిలవడానికి మంచి అవకాశం ఉంది. కాల్స్ మరియు నిషేధించబడని వాటిలో కొన్ని పెద్ద లొసుగులు ఉన్నందున: DNC జాబితా కిబోష్‌ను మాత్రమే ఉంచుతుంది అమ్మకాలు కాల్స్. కానీ అనేక రకాల కాల్స్ ఉన్నాయి అవి ఇప్పటికీ అనుమతించబడతాయి సర్వేలు, సమాచార కాల్స్, రాజకీయ కాల్స్ మరియు స్వచ్ఛంద సంస్థలు లేదా డెట్ కలెక్టర్ల కాల్స్ సహా.

DNC జాబితాలో కూడా మూడు నెలల ఆలస్యం ఉంది.

షట్టర్‌స్టాక్

మీరు మీ నంబర్‌ను DNC జాబితాలో ఉంచినప్పుడు కూడా మీకు కాల్స్ రావడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, సానుకూల విండో ఉంది. 'మీ ఫోన్ నంబర్ కాల్ చేయవద్దు జాబితాలో ఉన్నప్పటికీ, [మీరు DNC లో ఉంచమని అడిగిన] 90 రోజుల వరకు మేము మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు' అని అనామక టెలిమార్కెటర్ వినియోగదారునితో చెప్పారు.

ఆశ్చర్యకరంగా, టెలిమార్కెటింగ్ కంపెనీలు ఆ లాగ్ సమయాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు. కానీ అక్కడ ఉంది ఒక పరిష్కారం. 'కాల్ ఆపడానికి, నన్ను' మీ 'కాల్ చేయవద్దు' జాబితాలో ఉంచండి 'లేదా' ఈ నంబర్‌కు మళ్లీ కాల్ చేయవద్దు 'అని చెప్పండి' 'అని టెలిమార్కెటర్ చెప్పారు. 'మీరు ఫోన్ తీసినప్పుడు తప్పక చెప్పాలి.'

8 DNC రిజిస్ట్రీ కంటే శక్తివంతమైన ఎంపిక ఉంది.

షట్టర్‌స్టాక్

ఖచ్చితంగా, మీరు లెక్కలేనన్ని వేర్వేరు అమ్మకాల సంస్థల నుండి కాల్స్ స్వీకరిస్తున్నారు. కానీ అన్ని టెలిమార్కెటర్లు ఉపయోగించే 'మాస్టర్' జాబితాలను అందించే కొన్ని కంపెనీలు ఉన్నాయి InfoUSA , ఉదాహరణకి. తదుపరిసారి, కాల్ చేసినవారికి మీ నంబర్ ఎక్కడ నుండి వచ్చిందో అడగండి they వారు మీకు చెప్పే మంచి అవకాశం ఉంది. రెడ్‌డిట్‌లోని టెలిమార్కెటర్ ప్రకారం, “ఈ సమాచారంతో, మీరు మీ నంబర్‌ను సరఫరా చేసే సంస్థలతో సంప్రదించి, వారి జాబితాను తీసివేయవచ్చు.”

9 ప్రభావవంతమైన టెలిమార్కెటర్లు స్క్రిప్ట్‌ను అనుసరించరు.

షట్టర్‌స్టాక్

నిపుణుల టెలిమార్కెటర్లకు తెలుసు, స్క్రిప్ట్‌కు గట్టిగా అతుక్కోవడం రోబోటిక్‌గా కనిపిస్తుంది మరియు కాబోయే కొనుగోలుదారులతో కనెక్షన్‌ని సృష్టించడంలో విఫలమవుతుంది. 'నా ఏజెంట్లు సంభాషణపై నేను దృష్టి పెడుతున్నాను,' స్క్రిప్ట్ 'కాదు, సేల్స్ మేనేజర్ జోనాథన్ మార్క్ హెయిర్‌గ్రోవ్ రాశారు కోరా . 'సంభాషణాత్మకమైన మరియు రోబోటిక్ కాని వారు చేసిన కాల్స్ నుండి మా విజయాన్ని మేము కనుగొన్నామని నాకు తెలుసు.'

అమ్మకపు ప్రయత్నం యొక్క ప్రభావాన్ని మరింత వ్యక్తిగత మరియు సంభాషణ స్వరం పెంచగలిగినప్పటికీ, టెలిమార్కెటర్లు సంభాషణలో వారికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఇప్పటికీ ఒక పథాన్ని అనుసరిస్తున్నారు.

మీ వాలెట్ మీ హృదయం ద్వారా తెలుసు.

షట్టర్‌స్టాక్

కొనుగోలుదారుని ఫోన్‌లో ఉంచడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గం తరచుగా వారితో మానసికంగా కనెక్ట్ అవ్వడం. 'మేము అందించే సేవలను చర్చించాలనుకునే ఎవరైనా మాకు ఉన్నప్పుడు, మేము అమ్మకాల స్క్రిప్ట్‌లోకి దూకడం లేదు' అని చెప్పారు షాన్ బ్రెయర్ , యజమాని బ్రెయర్ జార్జియా , ఇది విక్రయించడానికి చూస్తున్న వారి నుండి గృహాలను కొనుగోలు చేస్తుంది. కాబట్టి, ఇంటి విలువ లేదా ఆర్థిక అవకాశాల గురించి మాట్లాడటానికి బదులుగా, బ్రెయర్ ఇలా అంటాడు, “ఇంట్లో వారికి ఇష్టమైన జ్ఞాపకాలు ఏమిటి, వారి పిల్లలు ఎలా ఉన్నారు, వారి జీవిత తరువాతి అధ్యాయంతో వారు ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారు. మేము అడిగేది నిజంగా ముఖ్యం కాదు. ఏమిటి ఉంది ముఖ్యం ఏమిటంటే, మేము వారిని నిజాయితీగా తెలుసుకోవడం, వారి గురించి ప్రశ్నలు అడగడం మరియు నోరుమూసుకోవడం మరియు వినడం. ”

అగ్ని గురించి కలలు అంటే ఏమిటి

ఈ విధానం బ్రెయర్‌కు నిరూపితమైన ఫలితాలను ఇచ్చింది: అభ్యాసాన్ని అమలు చేయడానికి ముందు, అతని సంస్థ ప్రతి 27 లీడ్‌లకు ఒక ఇంటిని కొనుగోలు చేస్తుంది. ఇప్పుడు, వారు ప్రతి 15 లీడ్లలో ఒక ఇంటిని కొనుగోలు చేస్తారు.

11 వారు మిమ్మల్ని కనీసం 15 నిమిషాలు లైన్‌లో ఉంచాలని కోరుకుంటారు.

షట్టర్‌స్టాక్

శీఘ్ర-టర్నోవర్ విధానం, దీనిలో అమ్మకందారుడు వారి స్క్రిప్ట్ ద్వారా నడుస్తుంది మరియు వారి జాబితాలోని తదుపరి సంఖ్యకు వెళుతుంది, అదేవిధంగా విడదీయబడిన ఫలితాలను పొందే అవకాశం ఉంది. బ్రెయిర్ యొక్క అమ్మకపు బృందం కాబోయే ఖాతాదారుల భావోద్వేగాలను ఆకర్షించేటప్పుడు, వారి అమ్మకాలు పెరిగినప్పుడు, కాల్ కోసం గడిపిన సమయం మూడు రెట్లు ఎక్కువ అని వారు కనుగొన్నారు.

'కస్టమర్‌తో ఆ సంబంధాన్ని నిజంగా పటిష్టం చేయడానికి అపాయింట్‌మెంట్ సెట్ చేయడానికి ముందు మేము కలిగి ఉన్న ప్రతి నాణ్యమైన సీసంతో మేము ఫోన్‌లో సగటున 17 నిమిషాలు గడుపుతాము' అని బ్రెయర్ చెప్పారు. 'ముందు, మేము అర్హత సాధించడానికి వారితో ఫోన్‌లో సుమారు ఐదు నిమిషాలు గడిపాము.'

12 మీరు భయపడుతున్న అన్ని విషయాలు వారికి తెలుసు - మరియు వారు వాటిని తమ ప్రయోజనాలకు ఉపయోగిస్తారు.

ఫోటోగ్రాఫీ.యూ / షట్టర్‌స్టాక్

2016 లో, గాంగ్ వద్ద డేటా శాస్త్రవేత్తలు 25,500 కంటే ఎక్కువ అమ్మకాల కాల్‌లను విశ్లేషించారు అత్యంత ప్రభావవంతమైన కాల్‌లలో నమూనాలను గుర్తించే ప్రయత్నంలో. విజయానికి అత్యంత స్థిరమైన ors హాగానాలలో ఒకటి “రిస్క్-రివర్సల్ లాంగ్వేజ్” వాడకం. అమ్మకందారుడు వారు మిమ్మల్ని అసంతృప్తి లేదా నిరాశ నుండి రక్షించే అన్ని మార్గాలను నొక్కిచెప్పినప్పుడు. ఆ రకమైన భాషను ఉపయోగించడం వలన అమ్మకందారుల విజయానికి అసమానత సగటున 32 శాతం పెరుగుతుంది.

ఉత్పత్తి మార్కెటింగ్ యొక్క గాంగ్ యొక్క సీనియర్ డైరెక్టర్ గా, క్రిస్ ఓర్లోబ్ , హబ్‌స్పాట్ కోసం ఒక వ్యాసంలో వివరించబడింది, మంచి టెలిమార్కెటర్లు “కస్టమర్‌ను ప్రమాదం నుండి రక్షించడానికి రూపొందించబడిన ఒప్పందం యొక్క నిబంధనల గురించి ముందుగానే, తరచుగా మరియు దూకుడుగా మాట్లాడుతారు.” సులభమైన రద్దులను పేర్కొనడం, దీర్ఘకాలిక ఒప్పందాలు లేవు, డబ్బు తిరిగి ఇచ్చే హామీలు మరియు ఇలాంటివి ఒప్పందానికి ముద్ర వేయడానికి సహాయపడతాయి.

13 వారు మాట్లాడటం కంటే ఎక్కువ సమయం వినాలని కోరుకుంటారు.

షట్టర్‌స్టాక్

మీరు విక్రేత కంటే ఎక్కువగా మాట్లాడుతుంటే, వారు తమ పనిని చక్కగా చేస్తున్నారు. వారి పరిశోధనలో, గాంగ్, సగటున, అమ్మకాలకు దారితీసిన కాల్స్, కొనుగోలుదారు విక్రేత కంటే ఎక్కువగా మాట్లాడినట్లు కనుగొన్నారు. ప్రత్యేకంగా, టెలిమార్కెటర్ కోసం అనువైన టాక్-టు-లిజన్ రేషన్ 43:57 అని వారు కనుగొన్నారు, ఇది ప్రతి 1.3 నిమిషాల శ్రవణానికి సుమారు ఒక నిమిషం మాట్లాడటం.

వారు సాధారణంగా నిజాయితీపరులు.

షట్టర్‌స్టాక్

మమ్మల్ని ఏదైనా అమ్మేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న వారి యొక్క ఆరోగ్యకరమైన సంశయంతో మనలో ఉన్నవారికి, టెలిమార్కెటర్లు నిజం చెబుతున్నారనే ఆలోచన చాలా అరుదుగా అనిపించవచ్చు. కానీ మంచి టెలిమార్కెటర్లు అబద్ధాలను నివారించడానికి ప్రయత్నించండి . 'తప్పుడు, మోసపూరితమైన మరియు కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారుని గందరగోళానికి గురిచేయడం చివరికి పతనానికి దారితీస్తుంది' అని చెప్పారు సి. షాఖావత్ సుల్తాన్ , వెబ్‌సైట్ డిజైన్ సంస్థలో వ్యాపార అభివృద్ధి నిర్వాహకుడు కోడ్రెక్స్ , టెలిసెల్స్ మరియు మార్కెటింగ్‌లో సుదీర్ఘ చరిత్ర కలిగిన వ్యక్తి.

శిశువు గురించి కలలు కంటున్నారు

ఇది కేవలం నైతికమైనది కాదు-ఇది సుల్తాన్ ప్రకారం, దీర్ఘకాలంలో ఎక్కువ అమ్మకాలకు దారితీస్తుంది. మోసపూరిత లేదా పాక్షిక సమాచారాన్ని అందించడం అంటే వినియోగదారులు వినాలనుకుంటున్నది వినవచ్చు మరియు ఆర్డర్ ఇవ్వడానికి అంగీకరిస్తారు. కానీ కాల్‌ను అనుసరించి, విక్రేత వారిని తప్పుదారి పట్టించాడనే భావన వారికి వస్తే, వారు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు లేదా చివరికి ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.

15 వారు ఎల్లప్పుడూ పోటీదారులతో చక్కగా ఆడటానికి ప్రయత్నిస్తారు.

షట్టర్‌స్టాక్

ప్రతికూలత కొనుగోలుదారులకు టర్నోఫ్ మరియు అమ్మకాన్ని మునిగిపోతుంది. కాబట్టి మీరు మాట్లాడే టెలిమార్కెటర్ ఇతర వ్యక్తి యొక్క ఉత్పత్తులను చర్చిస్తున్నప్పుడు కూడా విషయాలను సానుకూలంగా ఉంచడానికి ప్రయత్నించే మంచి అవకాశం ఉంది. 'మీరు మంచి ప్రొవైడర్ అని మీరు పోల్చాలి మరియు నిరూపించాలి' అని సుల్తాన్ చెప్పారు. అయితే, మీ పోటీదారులను అవమానించడం కాదు. 'పోటీదారుడు మంచివాడు (చెడ్డవాడు కాదు), కానీ మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ మంచిది, 'అని ఆయన చెప్పారు.

కేబుల్ టీవీని అమ్మడానికి సుల్తాన్ ఉదాహరణ తీసుకోండి. పోటీదారు అందించేదాన్ని ఎత్తిచూపే బదులు మాత్రమే మీరు అందించే 100 తో పోలిస్తే 80 ఛానెల్‌లు, మంచి టెలిమార్కెటర్లు స్టేట్‌మెంట్‌కు సానుకూల స్పిన్ ఇస్తాయి, పోటీదారు అందించే 80 ఛానెల్‌లను అవి అందిస్తాయని నొక్కి చెప్పారు. మరింత పోల్చదగిన ధర కోసం 20 అదనపు ఛానెల్‌లు. “అవి తక్కువ ఛానెల్‌లను అందిస్తాయని నేను చెప్పలేదు,” అని సుల్తాన్ చెప్పారు. “బదులుగా, మేము మరిన్ని ఛానెల్‌లను ఎలా అందిస్తామో దానిపై నేను దృష్టి పెట్టాను. మీరు పోటీదారుల కంటే ఎంత మెరుగ్గా ఉన్నారో కాదు, మీరు అందించగల ప్రయోజనాలపై దృష్టి పెట్టాలి. కస్టమర్ ఉత్పత్తిని కాకుండా ప్రయోజనాలను కొనుగోలు చేస్తాడు. ”

16 వారు మిమ్మల్ని పిలిచినప్పుడు వారు నవ్వుతున్నారు.

షట్టర్‌స్టాక్

ఏదైనా బాడీ లాంగ్వేజ్ కీలకమని అమ్మకందారునికి తెలుసు కస్టమర్‌తో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు గట్టిగా మాట్లాడటం కంటే చెప్పని వాటి గురించి ఒప్పందాన్ని మూసివేయడం చాలా ఎక్కువ. మరియు ఫోన్ సంభాషణలో కూడా, అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ శక్తివంతమైనది. 2008 లో జర్నల్‌లో ప్రచురించిన ఒక అధ్యయనం స్పీచ్ కమ్యూనికేషన్స్ ఫోన్‌లోని శ్రోతలు మరొక చివరన ఉన్న వ్యక్తి నవ్వుతున్నారా అని మాత్రమే చెప్పగలరని కనుగొన్నారు, కానీ వారు ఎలాంటి చిరునవ్వుతో ఉన్నారు, మరియు వారు ఎంత ఉత్సాహంగా దీన్ని తయారు చేస్తున్నారో. టెలిమార్కెటర్లకు తెలుసు, ఎవరూ చూడలేకపోయినా, బాడీ లాంగ్వేజ్ ఇంకా ప్రభావం చూపుతుంది.

'మీరు కూర్చుని ఎలా వ్యవహరించాలో ప్రజలు శక్తిని వినగలరు' అని చెప్పారు ఏంజెలా బ్రాడ్‌ఫోర్డ్ , సీనియర్ మార్కెటింగ్ డైరెక్టర్ ప్రపంచ ఆర్థిక సమూహం . 'నేను నడుస్తాను మరియు చాలా పిలుస్తాను మరియు ఇది బాగా పనిచేస్తుంది.' బ్రాడ్‌ఫోర్డ్ ఒక టెలిమార్కెటర్ ఉత్సాహంగా అనిపించకపోతే, 'మరొక వైపు ఉన్నవారు కూడా ఉండరు.'

17 'గేట్ కీపర్లు' వారి అతిపెద్ద శత్రువులు.

షట్టర్‌స్టాక్

ప్రతి టెలిమార్కెటర్ అధిగమించాల్సిన గొప్ప సవాళ్ళలో ఒకటి “గేట్ కీపర్” - వారు తమ ఉత్పత్తిని కొనాలనుకునే వ్యక్తి నుండి వేరుచేసే వ్యక్తి. గేట్ కీపర్ రిసెప్షనిస్ట్, అసిస్టెంట్, జీవిత భాగస్వామి, పిల్లవాడు లేదా ఫోన్ తీయటానికి ఎవరైనా కావచ్చు.

గేట్ కీపర్లతో వ్యవహరించడానికి అనేక టెలిమార్కెటింగ్ వ్యూహాలు ఉన్నాయి, కానీ చాలా ప్రభావవంతమైన వాటిలో ఒకటి వారి వద్ద ఉన్న శక్తిని పరిగణనలోకి తీసుకొని దయతో వ్యవహరించడం. EksAyn అండర్సన్ , రచయిత కీ టి అతను గేట్ , చెప్పారు ఫోర్బ్స్ ఒక కస్టమర్ అతనితో ఇలా అన్నాడు: 'రోజంతా ప్రజలు నన్ను పిలుస్తారు మరియు మీ ఉత్పత్తిని నాకు చూపించడానికి నేను అనుమతించిన మొదటి వ్యక్తి మీరు-ఎందుకంటే మీరు నా కార్యదర్శికి చాలా బాగున్నారు. ' మరియు పూర్తిగా భిన్నమైన పరిశ్రమ నుండి మరిన్ని రహస్యాలు కోసం, ఇక్కడ ఉన్నాయి 20 సీక్రెట్స్ పోలీసు అధికారులు మీరు తెలుసుకోవాలనుకోవడం లేదు .

మీ ఉత్తమ జీవితాన్ని గడపడం గురించి మరింత అద్భుతమైన రహస్యాలు తెలుసుకోవడానికి, ఇక్కడ నొక్కండి Instagram లో మమ్మల్ని అనుసరించడానికి!