డజను కంటే ఎక్కువ మంది వివాహ అతిథులు తమ ఎయిర్‌బిఎన్‌బి అద్దెకు చల్లటి అడుగులు వేస్తున్నట్లు కనుగొన్నప్పుడు తమను తాము అదృష్టవంతులుగా భావించలేదు: వారు వచ్చినప్పుడు అది నిర్మాణంలో ఉంది. బంధువు యొక్క TikTok వీడియోలు వైరల్ అయ్యే వరకు కంపెనీ నుండి సహాయం పొందే అదృష్టం తమకు లేదని అతిథులు చెప్పారు. వారు కనుగొన్న ప్రైమ్-టైమ్ కోసం సిద్ధంగా లేని ఇంటిని మరియు దాని తర్వాత ఏమి జరిగిందో చూడటానికి చదవండి.
1
ఆతిథ్యం ఇవ్వలేని జాబితా
రెనీ మెన్జీస్ గత వారం టిక్‌టాక్‌లో కథనాన్ని పోస్ట్ చేశారు. వివాహం కోసం పట్టణంలో, ఆమె బంధువులు పన్నెండు మంది ఆస్ట్రేలియన్ రిసార్ట్ పట్టణం బైరాన్ బేలోని Airbnb జాబితాకు వచ్చారు. ఇంట్లో కొన్ని వస్తువులు తప్పిపోయినట్లు వారు గుర్తించారు. నేల వంటిది. మరియు ఓవెన్, మరియు రిఫ్రిజిరేటర్. 'నా కుటుంబం ఈ రోజు దీనికి వచ్చింది,' అని మెన్జీస్ చెప్పారు వీడియో , ఇది 230,000 కంటే ఎక్కువ వీక్షణలను మరియు 500 కంటే ఎక్కువ వ్యాఖ్యలను సంపాదించింది. 'పూర్తిగా ఖాళీగా ఉన్న ఇల్లు, భారీ పునర్నిర్మాణం మధ్యలో.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ఇల్లు స్పష్టంగా నివాసయోగ్యం కాదు: దాని గదులలో పారిశ్రామిక సబ్‌ఫ్లోరింగ్ కంటే కొంచెం ఎక్కువ ఉన్నాయి, గోడలు పాక్షికంగా మాత్రమే పెయింట్ చేయబడ్డాయి మరియు స్టవ్ మరియు రిఫ్రిజిరేటర్ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి వేచి ఉన్న వెనుక వరండాలో బయట కూర్చున్నాయి. మరింత తెలుసుకోవడానికి మరియు వీడియోను చూడటానికి చదువుతూ ఉండండి.
2
'ఎడమ.. రోడ్డు పక్కన నిలబడి'
మెంజీస్ ఆరోపించిన Airbnb పార్టీకి 'హెచ్చరిక లేదు, మరియు సహాయం కోసం వారు మీకు ఫోన్ చేసినప్పుడు మీరు వారిని అబద్ధాలు చెబుతున్నారని ఆరోపించినప్పుడు, ఉండడానికి వేరే చోటికి సహాయం చేయదు మరియు వారికి వాపసు ఇవ్వలేదు' అని ఆమె చెప్పింది. 'మీరు 12 మందిని మరియు 3 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న 3 మంది పిల్లలను అక్షరాలా రోడ్డు పక్కన నిలబెట్టారు.'
3
ఫాలో-అప్ వీడియో స్పర్స్ యాక్షన్
మరుసటి రోజు, మెన్జీస్ పోస్ట్ చేశాడు మరొక వీడియో , కంపెనీ తన కుటుంబాన్ని ఉన్నతంగా మరియు పొడిగా చేసిందని పేర్కొంది. 'హే @airbnb నిన్న మా కుటుంబం ఇలా మారిన తర్వాత కూడా మీ నుండి ఎటువంటి సమాచారమూ లేదు. రోడ్డు పక్కనే ఉండిపోయాము, అక్షరాలా 3 పసిపిల్లలతో మరియు ఎక్కడికీ వెళ్లలేదు,' ఆమె చెప్పింది. కుటుంబానికి వాపసు పొందడానికి చాలా రోజులు పట్టిందని, అయితే వారు ఉండడానికి మరొక స్థలాన్ని కనుగొనడానికి అదనపు ఖర్చును తిరిగి చెల్లించారని మెన్జీస్ చెప్పారు.
4
వ్యాఖ్యాతలు స్పందిస్తారు
'నాకు అలా జరిగితే ఆ భవనంలో చాలా కిటికీలు మిగిలి ఉండేవని అనుకోకండి!' ఒక వ్యాఖ్యాత రాశారు. 'ఇది నమ్మశక్యం కాదు!!!!! ఓనర్‌లు ఇందులో ఉండడానికి ఓకే అనుకున్నారా?' అన్నాడు మరొకడు. 'అందుకే హోటళ్లు మరియు మోటళ్లు మంచివి! మరియు మీకు $200 శుభ్రపరిచే రుసుము వసూలు చేయబడదు (మీరు దానిని ట్రాష్ చేస్తే తప్ప),' మరొకరు చెప్పారు.
5
కంపెనీ స్పందిస్తుంది
ఒక ప్రకటనలో కు న్యూస్ వీక్ , Airbnb పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి పనిచేశామని చెప్పారు. 'ఈ అనుభవం గురించి తెలుసుకున్నందుకు మేము నిరాశ చెందాము మరియు అతిథికి పూర్తిగా రీఫండ్ చేసాము మరియు రీబుకింగ్ సహాయం అందించాము' అని కంపెనీ తెలిపింది. 'మేము మరింత దర్యాప్తు చేస్తున్నప్పుడు హోస్ట్‌పై తగిన చర్య తీసుకున్నాము మరియు తదుపరి సహాయాన్ని అందించడానికి అతిథిని సంప్రదించాము. అరుదైన సంఘటనలో బస కోసం వచ్చినప్పుడు ఆశించిన విధంగా ఏదైనా జరగకపోతే, మా కమ్యూనిటీ సపోర్ట్ టీమ్ 24/7 అందుబాటులో ఉంటుంది సహాయపడటానికి.' 'అతిథులు, హోస్ట్‌లు మరియు విస్తృత కమ్యూనిటీకి ప్రతి బస సానుకూల అనుభవంగా ఉండేలా మా బృందం చాలా దృష్టి సారించింది' అని కంపెనీ జోడించింది. 'అందుకే ఈ సంవత్సరం మేము అతిథుల కోసం AirCoverని పరిచయం చేసాము, ప్రయాణంలో అత్యంత సమగ్రమైన రక్షణ, ప్రతి బసతో పాటు ఉచితంగా చేర్చబడుతుంది.'
