మీరు లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తితో జీవిస్తున్నట్లు గుర్తించినా లేదా మీ క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్‌లోని ఆ ఛార్జీలు ఏమిటో గుర్తించలేక పోయినా, ప్రతిఒక్కరూ తమను తాము పట్టుకోవటానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు వినియోగదారుల సేవ ఒక సమయంలో లేదా మరొక సమయంలో ప్రతినిధి. కానీ మీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఫోన్లో రియల్-లైవ్ వ్యక్తిని పొందడం చాలా సులభం. కాబట్టి, రోజంతా నిలుపుకోకుండా మీకు అవసరమైన సహాయం ఎలా లభిస్తుంది? కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని ఏ సమయంలోనైనా చేరుకోవడంలో మీకు సహాయపడే 15 చిట్కాల కోసం చదవండి.
1 ఫేస్బుక్ ఉపయోగించండి.
షట్టర్‌స్టాక్
కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని చేరుకోవడానికి ఎప్పటికీ నిలిచిపోతున్నట్లు అనిపించలేదా? వా డు ఫేస్బుక్ బదులుగా. 'చాలా పెద్ద బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తాయి, ముఖ్యంగా ఫేస్బుక్, ఇక్కడ మీరు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులతో నేరుగా చాట్ చేయవచ్చు' అని చెప్పారు జాక్ బారెట్ , వద్ద కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు సేల్స్ మేనేజర్ వూలీ ప్లే . 'మీరు ఎప్పుడైనా సన్నిహితంగా ఉండాలంటే ఇది ప్రారంభించడానికి మంచి ప్రదేశం. ఈ ఎంపిక అందుబాటులో లేకపోతే, వారికి ఫేస్బుక్ సందేశాన్ని పంపండి. '
2 లేదా మీ సమస్యను ట్విట్టర్‌లోకి తీసుకెళ్లండి.
షట్టర్‌స్టాక్
ఒక సంస్థను పేలుడుపై ఉంచడం నికర ఫలితాలకు దారితీస్తుంది a కేవలం బహిష్కరణకు గురైన లెక్కలేనన్ని వ్యాపారాలను అడగండి ట్వీట్ వారి సేవ గురించి వెళ్ళింది వైరల్ . ఇతర మార్గాల ద్వారా కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని చేరుకోవడం అసాధ్యమని మీరు కనుగొంటే, సమస్యను ట్వీట్ చేయండి మరియు సంస్థను ప్రశ్నార్థకం చేయండి (@ గుర్తును ఉపయోగించి, బ్రాండ్ యొక్క ట్విట్టర్ హ్యాండిల్‌ను ఉపయోగించి). మీకు నిమిషాల్లో సందేశం తిరిగి వస్తుంది.
3 సీసీ సీఈఓ.
షట్టర్‌స్టాక్
మీరు గ్రహించినట్లు, ది ఫోన్ కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధికి ఎల్లప్పుడూ వేగవంతమైన మార్గం కాదు. అనేక సందర్భాల్లో, మీరు సంప్రదించడానికి ఆసక్తిగా ఉన్న కంపెనీకి ఇమెయిల్ పంపడం వల్ల మంచి ఫలితాలు వస్తాయి-ప్రత్యేకించి మీరు కంపెనీ అధిపతిగా ఉంటే.
“వయా ఇమెయిల్ , నేను ఎల్లప్పుడూ సిఇఒను సిఇఓగా చేస్తాను ”అని బిహేవియరల్ అండ్ మార్కెటింగ్ సైకాలజిస్ట్ చెప్పారు డాక్టర్ ఇలియట్ బి. జాఫా , కస్టమర్ అబ్సెషన్ ట్రైనింగ్ ప్రోగ్రాం వ్యవస్థాపకుడు. 'అతను / ఆమె ఎప్పటికీ చదవరు, కాని నా ఇమెయిల్ చదివే ఉద్యోగి ఆ వ్యక్తి పేరును చూస్తాడు [అంటే] నాకు వెంటనే కాల్ వస్తుంది.'
ఒక బిడ్డ గురించి కలలుకంటున్నది
4 పేరు బిగ్ బాస్ డ్రాప్.
షట్టర్‌స్టాక్
మీరు సాంప్రదాయ ఫోన్ ఛానెల్‌ల ద్వారా వెళ్లాలని ఎంచుకుంటే, మీరు వ్యాపారం అని కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధికి తెలియజేయడానికి కంపెనీలో ఉన్నవారి పేరును చేర్చాలని నిర్ధారించుకోండి. మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధికి చేరుకున్నప్పుడు “CEO పేరును పేర్కొనండి” అని జాఫా సూచిస్తుంది.
వాస్తవానికి, మీరు అప్పగించబడతారని దీని అర్థం కాదు జెఫ్ బెజోస్ మీరు పిలిచినప్పుడు అమెజాన్ , కానీ చిన్న కంపెనీల కోసం, సహాయం చేయగల వ్యక్తిని పట్టుకోవడంలో ఇది మీకు సహాయపడవచ్చు.
5 కాల్ చేయడానికి ముందు GetHuman ను శోధించండి.
షట్టర్‌స్టాక్
ఒక మిలియన్ వేర్వేరు వ్యక్తులకు బదిలీ చేయబడి, ఎప్పటికీ నిలిచిపోయే మానసిక స్థితిలో లేరా? వెతకండి GetHuman మీరు మొదట కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సంస్థపై కస్టమర్ సేవా సమాచారం కోసం. ఈ సేవ మీకు ఖచ్చితమైన కస్టమర్ సేవను అందించడమే కాదు ఫోను నంబరు , మీ నిరీక్షణ సమయం ఎంతసేపు ఉంటుందో మరియు మీరు డయల్ చేసిన తర్వాత కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని ఎలా వేగంగా చేరుకోవాలో ఇది మీకు చెబుతుంది.
ఫాస్ట్‌కస్టమర్ వంటి అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి.
షట్టర్‌స్టాక్
లూప్‌లో కంపెనీ ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ సేవను వినడానికి అభిమాని కాదా? ఏమి ఇబ్బంది లేదు! వంటి అనువర్తనాలు ఫాస్ట్ కస్టమర్ మీరు ఫోన్లో వేచి ఉండకుండా, ప్రతినిధి అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు మీరు సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సంస్థ పేరును టెక్స్ట్ చేయడానికి మరియు ఫోన్ కాల్‌ను తిరిగి స్వీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
7 లేదా సంస్థ యొక్క బ్యాక్ సేవను ఎంచుకోండి.
షట్టర్‌స్టాక్
ఎవరైనా మిమ్మల్ని పెదవులపై ముద్దుపెట్టుకోవాలని కలలుకంటున్నప్పుడు దాని అర్థం ఏమిటి?
శాశ్వతత్వం వలె అనిపించడం కోసం నిలిపివేయడం మంచి సమయం గురించి ఎవరి ఆలోచన కాదు. ఏదేమైనా, మీరు సంగీతాన్ని పట్టుకోవటానికి తక్కువ సమయం గడపాలని మరియు ప్రత్యక్ష వ్యక్తిని వేగంగా చేరుకోవాలనుకుంటే, మీరు ఏ కంపెనీని చేరుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారో బ్యాక్ సేవను ఎంచుకోండి. అలా చేయడం వలన మీ రోజు గురించి తెలుసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది మరియు ఎవరైనా మీకు సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు ఫోన్‌కు సమాధానం ఇవ్వండి.
మీకు జలుబు చేసినప్పుడు చేయవలసిన ఉత్తమ పనులు
8 పర్యవేక్షకుడిని అడగండి.
షట్టర్‌స్టాక్
'మీరు ప్రత్యక్ష స్వరానికి చేరుకున్న వెంటనే, వెంటనే పర్యవేక్షకుడితో మాట్లాడమని అడగండి' అని జాఫా చెప్పారు. అలా చేయడం మీరు వ్యాపారం అని సూచిస్తుంది మరియు మిమ్మల్ని వేగంగా కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి వద్దకు తీసుకెళ్లవచ్చు.
9 ముందుగా కాల్ చేయండి.
షట్టర్‌స్టాక్
మీ కస్టమర్ సేవా సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మీకు నిజ-ప్రత్యక్ష వ్యక్తి అవసరమైనప్పుడు సమయం చాలా ముఖ్యమైనది. నుండి ఒక నివేదిక ప్రకారం టాక్‌డెస్క్ , మీరు కొద్దిసేపు వేచి ఉండాలని ఆశిస్తున్నట్లయితే కాల్ చేయడానికి ఉదయం 7 గంటలు.
10 మర్యాదగా ఉండండి.
షట్టర్‌స్టాక్
కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి కోసం ఎక్కువసేపు వేచి ఉండగానే ఎక్కువ పంపవచ్చు ప్రశాంతమైన ప్రజలు అనాలోచిత కోపంతో, ఇది దీర్ఘకాలంలో మర్యాదగా ఉండటానికి చెల్లిస్తుంది. మీరు ఇతర పంక్తిలో ఒక గొంతు విన్న తర్వాత, మీరు నిర్ధారించుకోండి అలవాట్లను అదుపు లో ఉంచుకో కొన్ని సందర్భాల్లో, కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు కోపంగా లేదా దుర్వినియోగం చేసే కస్టమర్ల నుండి కాల్‌లను ముగించడానికి అనుమతించబడతారు.
11 లేదా మీరు పట్టుకున్నప్పుడు కోపం తెచ్చుకోండి.
షట్టర్‌స్టాక్ / ఆంటోనియోడియాజ్
ఇది వింతగా అనిపించవచ్చు, మీరు పట్టుకున్నప్పుడు ప్రమాణం చేయడం - లేదా మీరు స్వయంచాలక సేవతో మాట్లాడుతున్నప్పుడు actually వాస్తవానికి మీరు వేగంగా జాగ్రత్తలు తీసుకోవచ్చు. నిజానికి, 1997 లో టెలికమ్యూనికేషన్ సంస్థ మిటెల్ కస్టమర్లలో నిరాశను గుర్తించడానికి, ప్రమాణాల మాటలతో సహా, మరియు కోపం యొక్క అంచనా స్థాయి ఆధారంగా వారి కాల్‌లను తిరిగి మార్చడానికి సాంకేతికతకు పేటెంట్ ఇచ్చారు. కొన్నిసార్లు, కోపంగా ఉన్న పక్షికి పురుగు వస్తుంది.
12 ప్రత్యక్ష ఫోన్ నంబర్ కోసం అడగండి.
షట్టర్‌స్టాక్ / జాకబ్ లండ్
భవిష్యత్తులో మీరు మళ్ళీ కంపెనీతో సంప్రదించాల్సిన అవసరం ఉందని మీకు తెలిస్తే, మీరు కస్టమర్ సేవా కాల్‌లో ఉన్నప్పుడు తదుపరిసారి ప్రత్యక్ష నంబర్‌ను అడగండి.
'మీరు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని అనుసరించాల్సిన అవసరం ఉంటే, మీరు వెళ్ళే ముందు ప్రత్యక్ష ఫోన్ నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ చిరునామాను అడగండి' అని బారెట్ చెప్పారు. 'ఈ విధంగా మీరు సాధారణ కాంటాక్ట్ ఛానెళ్ల ద్వారా తిరిగి రావడం కంటే వేగంగా సంప్రదించవచ్చు.'
13 స్వయంచాలక మెను చదివే వరకు వేచి ఉండండి.
షట్టర్‌స్టాక్ / డ్రాగన్ చిత్రాలు
డెత్ టారో కార్డ్ ప్రేమ
సహనం అనేది ఒక ధర్మం, ముఖ్యంగా కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని చేరుకున్నప్పుడు. చాలా స్వయంచాలక మెనుల్లో, మిగతావన్నీ జాబితా చేయబడిన తర్వాత కస్టమర్ సేవతో సహా “అన్ని ఇతర ఎంపికల” కోసం మీరు డయల్ చేయవలసిన సంఖ్యను మీరు వింటారు, కాబట్టి సాధ్యమైనప్పుడల్లా మొత్తం జాబితాను వేచి ఉండండి.
14 హిట్ 0.
షట్టర్‌స్టాక్ / డాన్ పాబ్లో
సందేహాస్పదంగా ఉన్నప్పుడు, సున్నా డయల్ చేయండి మరియు మీరు కస్టమర్ సేవా నిపుణులను వేగంగా చేరుకోవచ్చు. ప్రతి వ్యాపారానికి ఇది నిజం కానప్పటికీ, మీరు ఆపరేటర్‌ను డయల్ చేసినప్పుడు చాలా స్వయంచాలక వ్యవస్థలు మిమ్మల్ని ప్రత్యక్ష వ్యక్తితో కనెక్ట్ చేస్తాయి.
15 మీ క్రెడిట్ కార్డు మీకు రుణం ఇవ్వండి.
షట్టర్‌స్టాక్
మీకు అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ ప్లాటినం లేదా బ్లాక్ కార్డ్, వీసా సిగ్నేచర్ లేదా అనంత కార్డ్ లేదా వరల్డ్ ఎలైట్ మాస్టర్ కార్డ్ వంటి ప్రతిష్టాత్మక క్రెడిట్ కార్డ్ ఉంటే, కొన్నింటికి పేరు పెట్టండి-మీకు కస్టమర్ ద్వారపాలకుడి అందుబాటులో ఉండవచ్చు. అలా అయితే, రిజర్వేషన్లను బుక్ చేయడం లేదా రద్దు చేయడం లేదా మీ స్టేట్‌మెంట్‌లో ఛార్జీలను గుర్తించడం వంటి మరొక సంస్థ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి వారు మీకు సహాయం చేయగలరు. మరియు మరిన్ని కస్టమర్ సేవా రహస్యాల కోసం, కనుగొనండి కస్టమర్ సేవకు మీరు ఎప్పుడైనా చెప్పగల 27 చెత్త విషయాలు .
మీ ఉత్తమ జీవితాన్ని గడపడం గురించి మరింత అద్భుతమైన రహస్యాలు తెలుసుకోవడానికి, ఇక్కడ నొక్కండి Instagram లో మమ్మల్ని అనుసరించడానికి!
