ఛేజ్ మరియు సిటీ కస్టమర్లు తమ ఖాతాలు హెచ్చరిక లేకుండా మూసివేయబడుతున్నాయని చెప్పారు

మేము మా తనిఖీపై చాలా విశ్వాసం ఉంచాము మరియు పొదుపు ఖాతాలు . నగదు వలె కాకుండా, మేము భౌతికంగా అక్కడ డబ్బును చూడలేము-అది సురక్షితమని మేము విశ్వసిస్తాము. ఎవరూ కిరాణా దుకాణం వద్ద వారి కార్డును అమలు చేయడానికి లేదా ప్రయత్నించడానికి ఇష్టపడరు అద్దె చెల్లించండి నెల ప్రారంభంలో మాత్రమే వారి ఖాతాలు ఇకపై పనిచేయవని తెలుసుకుంటారు. కానీ ప్రధాన సంస్థలతో బ్యాంకింగ్ చేసే కొందరు వ్యక్తులు ఇటీవలి అనుభవాలను ఇబ్బంది పెడుతున్నారు. హెచ్చరిక లేకుండా తమ బ్యాంక్ ఖాతాలు మూసివేయబడ్డాయని చెప్పే చేజ్ మరియు సిటీ కస్టమర్ల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి చదవండి.

సంబంధిత: వెల్స్ ఫార్గో మరియు బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికాతో సహా 6 బ్యాంకులు, ఈ పతనం శాఖలను మూసివేస్తున్నాయి .

చేజ్ మరియు సిటీ కలిపి వందల మిలియన్ల కస్టమర్లకు సేవలు అందిస్తాయి.

JP మోర్గాన్ చేజ్ మరియు సిటీబ్యాంక్ ప్రపంచంలోని అతిపెద్ద బ్యాంకింగ్ సంస్థలలో రెండు-మరియు అవి ఖచ్చితంగా U.S.లో వినియోగదారు మరియు కమ్యూనిటీ బ్యాంకింగ్ పరంగా అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన రెండు ఎంపికలు, JP మోర్గాన్ దాదాపుగా సేవలు అందిస్తోంది. 80 మిలియన్ కుటుంబాలు , కంపెనీ వెబ్‌సైట్ ప్రకారం. మరోవైపు, సిటీకి ప్రస్తుతం సుమారు 200 మిలియన్ల కస్టమర్ ఖాతాలు ఉన్నాయి, a ప్రకారం పత్రికా ప్రకటన కంపెనీ నుండి.

ఈ రెండు బ్యాంకుల విస్తృత పరిధిని తిరస్కరించడం అసాధ్యం. కానీ హెచ్చరిక లేకుండా ఖాతాలు మూసివేయబడతాయన్న వార్తలు వారి చాలా మంది కస్టమర్లకు ఆందోళన కలిగిస్తాయి.

సంబంధిత: బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా మరో 20 శాఖలను మూసివేయాలని యోచిస్తోంది-ఇక్కడ ఉంది .

మరణం తరువాత తెల్లటి ఈకలు

తమ ఖాతాలు అకస్మాత్తుగా మూసివేయబడుతున్నాయని వినియోగదారులు పేర్కొన్నారు.

నవంబరులో 5 నివేదికలు, ది న్యూయార్క్ టైమ్స్ పరిశీలించినట్లు వెల్లడించారు 500 పైగా కేసులు ఖాతాదారులను వారి బ్యాంకులు డ్రాప్ చేస్తున్నాయి. మరియు వాటిలో చాలా దావాలు చేజ్ మరియు సిటీ కస్టమర్ల నుండి వచ్చాయి. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

కరోలిన్ పాటర్ గత ఏడాది తన సిటీ బ్యాంక్ ఖాతాలు అకస్మాత్తుగా మూసివేయబడిందని వార్తాపత్రికతో చెప్పారు స్టీవెన్ ఫెర్కర్ న్యూయార్క్‌లో తాను కొనుగోలు చేసిన కొత్త ఇంటి సేవలకు నిధులు సమకూర్చేందుకు 2016 మరియు 2017లో డబ్బును ఉపసంహరించుకున్న తర్వాత తాను సిటీ ద్వారా బూట్ అయ్యానని చెప్పాడు.

అతను ఎందుకు పదే పదే నగదు ఉపసంహరణలు చేస్తున్నాడో అడగడానికి బ్యాంక్ కాల్ చేయడం తనకు ఆశ్చర్యం కలిగించిందని ఫెర్కర్ చెప్పాడు-అతను నగదు చెల్లింపులను అభ్యర్థించిన తన కాంట్రాక్టర్‌కు చెల్లించడానికి ,000 నుండి ,000 వరకు తీసుకున్నాడు-కాని అతను ప్రతిసారీ పరిస్థితిని వివరించాడు.

'ఎవరో నా డబ్బును దొంగిలించలేదని నిర్ధారించుకోవడానికి వారు కాల్ చేశారని నేను ఊహించాను మరియు వారు కాల్ చేసినందుకు నేను సంతోషిస్తున్నాను' అని అతను చెప్పాడు. ఇప్పుడు . 'కానీ వారు నన్ను బయటకు విసిరే వరకు నేను ఎప్పుడూ రెండు ఆలోచనలు చేయలేదు.'

మరియు ఇది కేవలం సిటీ కస్టమర్లు మాత్రమే కాదు. బ్రయాన్ డెలానీ , అతను అనేక న్యూయార్క్ సిటీ బార్‌లను కలిగి ఉన్నాడు మరియు అతని వ్యాపార భాగస్వామి జెన్నిఫర్ మస్లాంక , డేలానీ, అతని భార్య మరియు మస్లాంక కోసం వ్యక్తిగత తనిఖీ మరియు క్రెడిట్-కార్డ్ ఖాతాలతో పాటుగా, చేజ్ ఈ సంవత్సరం బార్ యొక్క ఖాతాను అకస్మాత్తుగా మూసివేసినట్లు వార్తాపత్రికతో చెప్పారు.

ఇంతలో, నైజీరియా స్థానికుడు బదులుగా దయ , తన మాస్టర్స్ డిగ్రీలో పనిచేస్తున్నప్పుడు న్యూయార్క్‌లోని మోర్గాన్ స్టాన్లీలో డేటా అనలిస్ట్‌గా కాంట్రాక్టుగా పనిచేస్తున్నాడు, అతను గ్రాడ్యుయేట్ అయ్యాక శాశ్వత పదవికి ఆఫర్‌ను అందుకున్నాడు. కానీ లాడిపో ఫెడరల్ ప్రభుత్వం నుండి తన ఉద్యోగ పత్రాలను స్వీకరించడానికి వేచి ఉన్నందున కొన్ని నెలలు ప్రారంభించలేకపోయాడు, కాబట్టి అతని తల్లిదండ్రులు అతనికి 2018 ప్రారంభంలో అద్దెకు ఇవ్వడంలో సహాయం చేయడానికి నైజీరియా నుండి అతనికి నెలకు ,500 చెల్లించారు.

ఆ వేసవిలో, అతని ఖాతాలు మూసివేయబడతాయని చేజ్ అతనికి లేఖ పంపాడు ఇప్పుడు . 'నా అధ్యయనం, పని మరియు కుటుంబ చరిత్ర గురించి వారికి తెలుసు, కానీ దాదాపు 10 సంవత్సరాల తర్వాత కూడా నా ఖాతాను మూసివేసారు' అని లాడిపో వార్తాపత్రికతో చెప్పారు, అతను 2010లో కళాశాల కోసం ఒహియోకు మారినప్పటి నుండి అతను చేజ్‌తో బ్యాంక్‌లో ఉన్నాడని పేర్కొన్నాడు.

సంబంధిత: ప్రధాన బ్యాంకులు శాఖలను మూసివేయడం ఆపివేయవు-ఇక్కడ ఎందుకు ఉంది .

మూసివేతలకు నిజమైన వివరణలు ఇవ్వలేదని వారు చెప్పారు.

ఈ కస్టమర్‌ల కోసం, ఈ దృశ్యం ప్రకారం, కొన్ని విభిన్న మార్గాల్లో ఆడవచ్చు ది న్యూయార్క్ టైమ్స్ . వారి చెకింగ్ మరియు సేవింగ్స్ ఖాతాలన్నీ ఒక వివరణతో మూసివేయబడుతున్నాయని వారి బ్యాంక్ నుండి లేఖ రావచ్చు—ఒకవేళ ఉంటే—సాధారణంగా ఉపయోగకరమైన వివరాలు ఉండవు. లేదా వారు లేఖను చూడలేరు లేదా ఎప్పటికీ అందుకోలేరు, ఆపై వాటిని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు వారి ఖాతాలు పని చేయవు.

పాటర్ విషయంలో, ఇది ఫోన్‌లో ప్రారంభమైంది. 'చాలా రహస్యమైన కస్టమర్ కేర్ డిపార్ట్‌మెంట్‌తో ఈ విచిత్రమైన కాల్‌లు ఉన్నాయి మరియు వారు మా పన్ను రిటర్న్‌లను అడుగుతూనే ఉన్నారు. IRS మరియు నా CPA తప్ప నా పన్ను రిటర్న్‌లను ఎవరూ చూడరు' అని ఆమె చెప్పింది. ఇప్పుడు .

పాటర్ ప్రకారం, ఆమె మరియు ఆమె భర్త మహమ్మారి సమయంలో ఇడాహోకు తరలివెళ్లారు, న్యూయార్క్‌లోని వారి పాత ఇంటిని విక్రయించారు మరియు కొత్తదాన్ని కొనుగోలు చేశారు-దీనికి వారి సిటీ బ్యాంక్ ఖాతాల మధ్య పెద్ద మొత్తంలో డబ్బు తరలించాల్సిన అవసరం ఉంది. బ్యాంకులకు ఒక సాధారణ సంఘటన అయినప్పటికీ, సిటీ అకస్మాత్తుగా ప్రతిదీ మూసివేసిందని మరియు వివరణను పొందడానికి జంట ప్రయత్నాలు ఫలించలేదని పోటర్ చెప్పాడు.

'ఈ రహస్య విభాగం ఉన్నట్లు అనిపించింది, మరియు ఆ విభాగంలో లేని ఎవరికీ దాని గురించి కూడా తెలియదు' అని ఆమె చెప్పింది.

కల అర్థంలో ఎలిగేటర్

ఇంతలో, ఫెర్కర్ సిటీ నుండి తన లేఖకు ఎటువంటి వివరణ ఇవ్వలేదని మరియు అతని బ్రాంచ్‌లోని మేనేజర్ కూడా అదే విధంగా నిరాశపరిచే ప్రతిస్పందనను కలిగి ఉన్నాడు. 'సమాధానం: 'నన్ను అడగవద్దు. మిమ్మల్ని ఫ్లాగ్ చేసిన కంప్యూటర్‌ను అడగండి,'' అని ఫెర్కర్ చెప్పాడు ఇప్పుడు .

లాడిపో ఇదే భావాన్ని పంచుకున్నారు, చేజ్ నుండి ఆకస్మిక మూసివేతతో అతను గందరగోళంగా మరియు ద్రోహం చేసినట్లు భావించాడు. 'మరియు ఈ దృష్టాంతంలో, మీరు నిజంగా చర్చలు జరపలేరు,' అని అతను చెప్పాడు. 'ఏది తప్పు జరిగింది మరియు ఏది తప్పు జరగలేదు అని చెప్పే శక్తి ఉన్న వ్యక్తితో మీరు మాట్లాడటం లేదు.'

'తగిన సమీక్ష' తర్వాత మాత్రమే ఖాతాలను మూసివేస్తుందని చేజ్ చెప్పారు.

వంటి ది న్యూయార్క్ టైమ్స్ మోసం, ఉగ్రవాదం, మనీలాండరింగ్, మానవ అక్రమ రవాణా మరియు ఇతర నేరాలను అరికట్టడానికి ఉద్దేశించిన ఈ ఆకస్మిక ఖాతా మూసివేతలను బ్యాంకులు 'నిష్క్రమించడం' లేదా 'డి-రిస్క్'గా సూచిస్తాయి. అయితే బ్యాంకులు తమ బ్యాంకులు తమ వైపు ఎందుకు వెనుదిరిగాయో తరచుగా తెలియని వ్యక్తులు, కుటుంబాలు మరియు చిన్న-వ్యాపార యజమానుల సంఖ్య పెరుగుతూ వస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. ఇప్పుడు నివేదిక.

ఈ తొలగింపులు సాధారణంగా రెడ్ ఫ్లాగ్‌లు లేదా అల్గారిథమిక్‌గా రూపొందించబడిన అక్షరం వెలుపల కనిపించే లావాదేవీల ఫలితంగా ఉంటాయి. కానీ బ్యాంకులు వారు ఈ విధంగా ఖాతాలను ఎంత తరచుగా మూసివేస్తున్నారో లేదా వారు ఎంత తరచుగా తప్పు చేస్తున్నారో ట్రాక్ చేయరు.

'వీటిలో దేనికీ మానవీకరణ లేదు, మరియు అదంతా తెరపై ఉన్న సంఖ్యలు మాత్రమే,' ఆరోన్ అన్సారీ , అనుమానాస్పద కార్యాచరణను ఫ్లాగ్ చేసే అల్గారిథమ్‌లను ప్రోగ్రామ్ చేసేవారు ఇప్పుడు . 'ఇది 'కాదు, అది బేబీ సిటింగ్ వ్యాపారం నడుపుతున్న ఒంటరి తల్లి' కాదు. ఇది 'హే, మీరు ఎర్ర జెండా కోసం ఈ పెట్టెలను తనిఖీ చేసారు-మీరు బయటకు వచ్చారు.'

ఎప్పుడు ఉత్తమ జీవితం నివేదిక గురించి తెలుసుకున్నారు, Citi వ్యాఖ్యానించడానికి నిరాకరించింది. కానీ జెర్రీ డుబ్రోవ్స్కీ , JP మోర్గాన్ చేజ్ యొక్క ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, 'సముచితమైన సమీక్ష మరియు వాస్తవాలను పరిగణనలోకి తీసుకున్న తర్వాత మాత్రమే ఖాతాలు మూసివేయబడతాయి' అని కంపెనీ తన క్లయింట్‌లతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

'క్లయింట్ యొక్క లావాదేవీల గురించి మాకు ఆందోళనలు ఉన్నప్పుడు-ఎవరైనా మా బ్యాంక్ లేదా మా కస్టమర్‌లను చట్టవిరుద్ధమైన కార్యకలాపాలకు పాల్పడుతున్నప్పుడు లేదా చట్ట అమలు నుండి సమాచారాన్ని స్వీకరించినప్పుడు-మేము మా నియంత్రణకు అనుగుణంగా మా సమ్మతి ప్రోగ్రామ్‌కు అనుగుణంగా వ్యవహరిస్తాము. బాధ్యతలు,' డుబ్రోవ్స్కీ చెప్పారు. 'ఇది ఖాతాదారులకు నిరాశ కలిగించవచ్చని మాకు తెలుసు, కానీ మేము ఆ బాధ్యతలను తప్పక పాటించాలి.'

సంబంధిత: మరింత తాజా సమాచారం కోసం, మా కోసం సైన్ అప్ చేయండి రోజువారీ వార్తాలేఖ .

కాలీ కోల్‌మన్ కాలీ కోల్‌మన్ బెస్ట్ లైఫ్‌లో సీనియర్ ఎడిటర్. ఆమె ప్రధాన దృష్టి వార్తలను కవర్ చేయడం, ఇక్కడ ఆమె కొనసాగుతున్న COVID-19 మహమ్మారి గురించి పాఠకులకు తెలియజేస్తుంది మరియు తాజా రిటైల్ మూసివేతలపై తాజాగా ఉంటుంది. చదవండి మరింత